أوضح "ستيفن كورجر"، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمنتجات في شركة "إندرايف"، خلال مقابلة صحفية تفاصيل التقدم التكنولوجي الذي يشهده التطبيق والذي ساعد في تعزيز مكانة الشركة عالميًا.

التحول التكنولوجي: من النظام الأحادي إلى "الميكروسيرفس"

أشار كورجر إلى أن الشركة قامت بتطوير بنيتها التحتية الخاصة بالخوادم، حيث تحولت من النظام الأحادي إلى هيكلية تعتمد على الخدمات المصغرة (الميكروسيرفس)، وهذا التحول يسمح للشركة بتقديم خدمات مخصصة لكل منطقة جغرافية، ما يعزز أداء التطبيق وسرعته نظرًا لقرب الخوادم من المستخدمين، على سبيل المثال، يمكن للشركة الآن تطبيق قوانين حماية البيانات الخاصة بكل دولة بسهولة، ما يعزز الامتثال القانوني وحماية خصوصية العملاء.

استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء

أكد كورجر أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا كبيرًا في تحليل تعليقات العملاء وتصنيفها، ما يساعد في معالجة القضايا بشكل أسرع وأكثر فعالية، كما أشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعد في تخصيص تجربة المستخدم، مما يسمح للعملاء باختيار الخيارات التي تناسب احتياجاتهم سواء كانت ترتكز على السعر أو الجودة.

تعزيز الأمان من خلال التكنولوجيا

تعمل "إندرايف" أيضًا على تعزيز الأمان للسائقين والعملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، يتم تحليل المستندات الخاصة بالسائقين للتأكد من صحتها وسلامتها، كما يتم مراقبة الرحلات لتتبع أي انحراف غير مبرر عن المسار المحدد، مما يعزز من مستوى الأمان.

برامج ولاء وتطبيقات مالية مبتكرة

أوضح كورجر أن الشركة تعمل على تطوير برامج ولاء للسائقين والعملاء بالتعاون مع شركاء لتقديم مكافآت وخصومات، بالإضافة إلى ذلك، تعمل "إندرايف" على إطلاق تطبيق فائق (Super App) يقدم خدمات متنوعة بما في ذلك خصومات على الوقود وصيانة السيارات، كما تم إطلاق "inDrive Money"، الذي يتيح للسائقين إمكانية الحصول على قروض بناءً على بيانات الأرباح المتاحة لديهم.

السوق المصري وأهمية التوسع في 2025

تعتبر مصر واحدة من أهم الأسواق لشركة "إندرايف"، حيث أشار كورجر إلى أن الشركة تستهدف توظيف مهندسين في مصر وزيادة عددهم إلى 25 مهندسًا بنهاية العام، كما تعتزم الشركة تحسين تجربة المستخدم وجعل التطبيق أكثر كفاءة وسلاسة.

الحصة السوقية وأهداف النمو في المستقبل

تستحوذ "إندرايف" على 50% من السوق المصري، حيث تُنفذ مليون رحلة يوميًا. وتعمل الشركة في أكثر من 46 دولة و779 مدينة حول العالم، وتخطط الشركة لتعزيز وسائل الدفع البديلة بدون نقد بالتعاون مع شركاء محليين في مصر.