أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد شركتيّ مصر إيطاليا وبالم هيلز للتطوير العقاري، وإحالتهما للنيابة العامة، بسبب قيامهما بإجراء مكالمات ترويجية بالمخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية الصادرة بهذا الشأن، وجاء ذلك بعد تلقي الجهاز العديد من الشكاوى من المواطنين بشأن استقبال مكالمات ترويجية متزايدة من هذه الشركات.

تفاصيل الإجراءات القانونية

أكد الجهاز أن هذه الأفعال مجرمة قانونًا طبقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، وأحكام المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات، وأوضح أن المكالمات الترويجية التي تقوم بها هذه الشركات تخالف القواعد التنظيمية التي أقرها الجهاز بشأن استخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية.

القواعد التنظيمية للمكالمات الترويجية

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكل شرعي وقانوني دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم، وتتيح هذه القواعد للمواطنين استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية أو الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة الواردة هي مكالمة ترويجية (NTRA Alert)، مما يتيح لهم حرية الرد أو تجاهل المكالمة.

قنوات الإبلاغ عن التجاوزات

قام الجهاز بإتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول، ومراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والخط الساخن للجهاز 155، والتطبيق الإلكتروني My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.