باقة إضافية مجانية لمشتركي الدفع المسبق وخصم 30% على الفاتورة الشهرية للمشتركين بنظام الفاتورة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اتخاذ حزمة من التعويضات الإضافية لمستخدمي الإنترنت الثابت المتضررين من تداعيات حريق سنترال رمسيس، وذلك ضمن الإجراءات المستمرة لضمان حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أقصى درجات رضاهم.

وتشمل التعويضات المعلنة، 50% من الباقة الأساسية لمشتركي الإنترنت الثابت مسبقي الدفع، تضاف تلقائيًا كباقة إضافية مجانية.

خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لمشتركي نظام الفاتورة.

وأكد الجهاز في بيانه الرسمي أن هذه الخطوة تأتي استكمالا لجهوده في رصد جودة الخدمات ومتابعة تأثير الأعطال على المستخدمين، بالتنسيق مع الشركات مقدمي الخدمة، مشددا على ضرورة تنفيذ التعويضات بشكل مباشر وعاجل.

وشدد الجهاز على استمرار متابعته لمستوى الخدمات، وسعيه الدائم لتفادي تكرار مثل هذه الأعطال، مع اتخاذ الإجراءات الكفيلة بضمان استمرارية الخدمة واستقرارها في مختلف المناطق.