الوكيل الجديد يستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم منظومة المبيعات الذكية وأتمتة المعاملات على مدار الساعة

تحت شعار “AI Everywhere” أعلنت شركة CONNECT-PS عن مشاركتها في النسخة التاسعة والعشرين من معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وأفريقيا (Cairo ICT 2025)، الذي يُعقد خلال الفترة من 16 إلى 19 نوفمبر الجاري بمركز مصر للمعارض الدولية.

وخلال فعاليات المعرض، تستعد الشركة لإطلاق أحدث ابتكاراتها في مجال دعم المبيعات وتطوير الأعمال، والمتمثل في وكيل المبيعات الذكي (AI Sales Agent)، الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحويل منظومة المبيعات التقليدية إلى منظومة رقمية ذكية قادرة على إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة أعلى، وتنشيط الإيرادات عبر منصة موحدة تعمل بشكل مؤتمت على مدار الساعة.

وفي هذا السياق، أكدت نادية خليفة، رئيسة قطاع التسويق وعلاقات الشركاء بشركة CONNECT-PS، أن الشركة أنهت بنجاح تطوير منصة متكاملة لدعم المبيعات عبر إطلاق وكيل المبيعات الذكي الجديد، الذي سيتم الكشف عنه رسميًا لأول مرة داخل جناح الشركة بالقاعة رقم (1) في معرض Cairo ICT 2025.

وأوضحت خليفة أن هذا الحل المبتكر يمثل نقلة نوعية في إدارة العمليات البيعية، حيث يندمج مباشرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بالمبيعات الهاتفية (Tele-Sales CRM) التي تقدمها الشركة، لينتقل النظام من مجرد أداة لتسجيل البيانات إلى منصة ديناميكية لإدارة الإيرادات وأتمتة العمليات التجارية.

ويعمل وكيل المبيعات الذكي كمندوب مبيعات افتراضي استباقي بالكامل، قادر على إجراء واستقبال المكالمات مع العملاء بشكل مستقل على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع، لتوليد عملاء محتملين مؤهلين وإتمام المعاملات ذات الحجم الكبير بسرعة ودقة، مما يسهم في تسريع دورة المبيعات وزيادة الكفاءة التشغيلية.

وأضافت خليفة أن الوكيل الجديد يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للمحادثات (Conversational AI)، مما يتيح له تنفيذ المهام والتفاعل الذكي مع العملاء، وفق خطط اتصال محددة مسبقًا، مع تكامل تام مع أنظمة CRM الخاصة بالعميل، لتقديم تجربة أكثر سلاسة وتكاملاً وكفاءة.

واختتمت خليفة حديثها بدعوة الزوار والمشاركين في معرض Cairo ICT 2025 إلى زيارة جناح CONNECT-PS بالقاعة الأولى، لمتابعة عرض حيّ لوكيل المبيعات الذكي والتعرف عن قرب على كيفية مساهمة حلول الشركة في تسريع دورات البيع وتعزيز نمو الإيرادات من خلال التحول الرقمي الذكي المعتمد على الذكاء الاصطناعي.