بوابة وطنية موحدة تربط الخدمات الحكومية والأنظمة المالية بمنصات رقمية ذكية
أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية "eFinance"، التابعة لمجموعة "إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية"، عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة "Salesforce" العالمية الرائدة في أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM والحلول السحابية. يأتي هذا التعاون بهدف إطلاق منصة واجهات برمجة التطبيقات (API) المدعومة بالذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء Agentic AI Powered API Platform.
وتشمل الشراكة قيام الطرفين بتطوير بوابة وطنية مركزية لواجهات البرمجة تعمل على ربط الأنظمة المالية، ومنصات الضرائب، وخدمات المواطنين، والبنى التحتية للبيانات الحكومية، بما يضمن التكامل الآمن بين مختلف الجهات. وسوف تعتمد البوابة على تقنيات MuleSoft التابعة لـ Salesforce، بما يمكّن "eFinance" من تسريع نشر الخدمات الرقمية، وتعزيز قابلية إعادة الاستخدام، وتوسيع نطاق التكامل عبر الوزارات والهيئات الحكومية بكفاءة أعلى.
كما سيشكّل MuleSoft Agent Fabric البنية الأساسية لحوكمة وتنظيم وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقبليين، تمهيدًا لبناء خدمات حكومية أكثر ذكاءً واعتمادًا على الأتمتة، تتمركز حول احتياجات المواطن وتجربته الرقمية.
وقع مذكرة التفاهم كل من الأستاذ حسام الجولي الرئيس التنفيذي لشركة eFinance، والأستاذ محمد حجازي المدير الإقليمي لمصر بشركة Salesforce، وذلك بحضور الأستاذ محمد الخوتاني نائب الرئيس الأول والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط بشركة Salesforce، والأستاذ إبراهيم سرحان الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة "إي فاينانس" للاستثمارات المالية والرقمية. وقد جاء التوقيع خلال فعاليات معرض ومؤتمر Cairo ICT 2025 برعاية الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
من جانبه، قال إبراهيم سرحان الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة "إي فاينانس" للاستثمارات المالية والرقمية يمثل هذا التعاون الاستراتيجي خطوة فارقة في مسيرة التحول الرقمي الوطني، ويؤسس لبنية تحتية ذكية وآمنة تدعم رؤية مصر للتحول نحو حكومة رقمية متكاملة 2030، مع تأكيد دعم استراتيجية مصر الرقمية في مجالات الحوكمة والأتمتة وتحليل البيانات.
وأضاف سيسهم هذا التعاون في تحقيق التكامل الذكي بين الأنظمة الحكومية المختلفة عبر بوابة موحدة لواجهات البرمجة، إلى جانب تعزيز تجربة المواطن عبر خدمات رقمية مترابطة وسلسة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات الذكية، فضلاً عن رفع الكفاءة التشغيلية داخل الوزارات والجهات الحكومية من خلال بنية رقمية آمنة ومتكاملة.
ومن جانبه، قال محمد الخوتاني نائب الرئيس الأول والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط لدى Salesforce:
نفتخر بشراكتنا مع إي فاينانس للمساهمة في تسريع الأجندة الرقمية الوطنية لمصر. هدفنا هو دمج الذكاء الاصطناعي الموثوق، والحوكمة المتقدمة، والقدرات الوكيلة في صميم العمليات الحكومية، وتمكين فرق القطاعين العام والخاص من الرؤى والأتمتة والذكاء اللازم لخدمة المواطنين والعملاء بفعالية أكبر.
وأضاف الخوتاني ركزنا على دعم الجهود الوطنية لتقديم خدمات عامة آمنة وسلسة وذكية تُمكّن المجتمعات وتحسّن التجربة الرقمية لكل مواطن. وقد نجحت "إي فاينانس" منذ انطلاقها عام 2005 في تحقيق طفرة نوعية في مدفوعات المعاملات الحكومية، وبالتعاون بين خبراتنا العالمية وقدراتها الوطنية واسعة النطاق، نهدف لرفع مسيرة الحكومة الرقمية في مصر إلى مستوى جديد.
وأكد الخوتاني أن هذا التعاون يأتي ضمن استراتيجية توسع Salesforce في الشرق الأوسط، حيث تعمل الشركة مع الحكومات والمؤسسات لتحديث الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين وبناء بنية رقمية مترابطة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ومع تركيز خاص على مصر كأحد أهم أسواق المنطقة، تجدد Salesforce التزامها بدعم خطط التحول الرقمي للدولة وتمكين الجيل القادم من الخدمات العامة الموجهة للمواطنين وقطاع الأعمال والجهات الحكومية.