إيفجينيا ماتروسوفا: أكثر من 50% من رحلات إندرايف تصل خلال دقيقة واحدة من الوقت المتوقع بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي

أعلنت إندرايف، الشركة الرائدة في مجال خدمات النقل الذكي في مصر، مشاركتها في فعاليات قمة RiseUp، في إطار حرصها على دعم الحوار المتعلق بتوظيف التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير منظومات النقل الذكي وبناء مدن المستقبل.

وجاءت مشاركة إندرايف من خلال حضور إيفجينيا ماتروسوفا، رئيس قطاع النمو والنقل الذكي بالشركة، كمتحدثة رئيسية في الجلسة النقاشية بعنوان «كيف ينسّق الذكاء الاصطناعي والبيانات ملامح المدينة الحديثة»، والتي ضمت نخبة من ممثلي كبرى شركات التكنولوجيا العالمية وعددًا من اللاعبين الدوليين في قطاع تطبيقات النقل الذكي.

وخلال الجلسة، استعرضت ماتروسوفا أبرز التطورات التي شهدتها تطبيقات النقل الذكي، وعلى رأسها إندرايف، مؤكدة أن هذه التحسينات أسهمت في تعزيز نموذج العمل الأساسي للتطبيق، القائم على آلية التفاوض المباشر بين السائق والراكب. وأوضحت أن الاعتماد على تقنيات أكثر ذكاءً ينعكس بشكل مباشر على سلاسة العمليات التشغيلية، ويتيح تقديم توصيات تسعير أكثر دقة وعدالة، فضلًا عن تحسين كفاءة السوق من خلال تقليص الفجوة بين العرض والطلب، بما يرفع كفاءة منظومة النقل الذكي ويعزز تجربة المستخدم.

وأكدت ماتروسوفا أن اعتماد إندرايف على تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة قادرة على التعلّم من أنماط الحركة الخاصة بكل مدينة أسهم في تحسين دقة أوقات الوصول المتوقعة (ETA) على مستوى العالم، مشيرة إلى أن أكثر من نصف الرحلات تصل خلال دقيقة واحدة فقط من الموعد المتوقع، وهو ما عزز مستويات الثقة بين التطبيق ومستخدميه، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.

وفي هذا السياق، أوضحت رئيس قطاع النقل الذكي بإندرايف أن نموذج عمل الشركة يتيح فهمًا أعمق لديناميكيات السوق، قائلة نموذج عملنا يُبقينا على اتصال مباشر بالواقع الحقيقي للسوق؛ فنحن لا نتابع فقط الرحلات المكتملة، بل نرصد المؤشرات المبكرة، وكيف تتغير نوايا المستخدمين، وكيف يتطور سلوك التفاوض. هذه الرؤية تمكّننا من اكتشاف أي اختلالات محتملة في وقت مبكر، والتدخل للحفاظ على عدالة المنظومة قبل أن تتفاقم.

كما تطرقت ماتروسوفا إلى السلامة باعتبارها إحدى الركائز الأساسية لخدمات إندرايف، مشيرة إلى أن 99.9% من الرحلات عبر التطبيق تُنجز دون أي حوادث، بما في ذلك المشكلات البسيطة مثل الخلافات أو فقدان المتعلقات الشخصية.

وأوضحت أن منظومة السلامة في إندرايف تخضع لإشراف فريق متعدد التخصصات يتابع تجربة المستخدم بشكل كامل، بدءًا من مرحلة التسجيل قبل الرحلة، مرورًا بالحماية أثناء الرحلة، وصولًا إلى المتابعة بعد انتهائها. وتعتمد الشركة على نظام أمان متعدد المستويات يشمل التحقق من بيانات السائقين، وإتاحة مشاركة الرحلة مع جهات اتصال موثوقة، والمراقبة أثناء الرحلة، إلى جانب استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لمراجعة المحادثات وإدارة المكالمات المجهولة.

وفيما يخص السوق المصري، أكدت ماتروسوفا أن تركيز إندرايف ينصب على تقليل مخاطر المخالفات المرورية، إلى جانب الاستثمار في الوقاية والتوعية من خلال برامج تعليمية وتدريبية متخصصة، تشمل تدريبات السلامة على الطرق بالتعاون مع الجهات التنظيمية، وبرامج مكافحة التحرش بالتعاون مع خبراء محليين. كما أشارت إلى مبادرات مدعومة من منظمة OSCE في كازاخستان، مع وجود خطط مستقبلية لتوسيع نطاق هذه البرامج التوعوية وإتاحتها لمستخدمي التطبيق.