شراكة استراتيجية تقدم تجارب فائقة التخصيص وفي الوقت الفعلي لملايين المستخدمين عبر المنظومة المالية المصرية

أعلنت إي‑نوفِيت، التابعة لمجموعة إي‑فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية، وشركة كوبي، عن إطلاق تعاون استراتيجي يهدف إلى إعادة تعريف تجربة استخدام الخدمات المالية الرقمية، لا سيما بين فئة الشباب في مصر، من خلال إنشاء أول بنية تحتية واسعة النطاق للمدفوعات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ويأتي هذا التعاون في إطار برنامج Mastercard Engage، حيث يجمع بين مجموعة حلول إي-نوفِيت المتقدمة للمدفوعات الرقمية ومنصة كوبي للذكاء الاصطناعي السلوكي، لتزويد المؤسسات المالية بقدرات غير مسبوقة في تحليل البيانات، والتنبؤ بسلوكيات العملاء، وتقديم تجارب شديدة التخصيص وفي الوقت الفعلي عبر قواعد عملائها.

وتبدأ المرحلة الأولى من الشراكة بدعم تطبيق Rize، المحفظة الرقمية الرائدة من إي-نوفِيت، حيث يقوم محرك كوبي الذكي بتمكين التخصيص اللحظي المبني على سلوكيات الإنفاق لفئة الشباب في مصر، بما يتيح فهماً أعمق لأنماط الإنفاق وتقديم أفضل العروض المناسبة في التوقيت الأمثل، بما يعزز استخدام البطاقات ويرفع معدلات التفاعل.

ويمتد هذا التكامل ليشمل منظومة إي-نوفِيت الأوسع في مجال المدفوعات الرقمية، بما يشكّل أول بنية تحتية على مستوى مصر لإدارة محافظ الهاتف المحمول وبطاقات المدفوعات البنكية بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يمكّن البنوك وشركات التكنولوجيا المالية من فهم سلوك العملاء بصورة أكثر دقة، وتحديد نقاط الاحتكاك، وتقديم تدخلات ذكية في الوقت المناسب تعزز تفعيل البطاقات، وتبني ولاء العملاء، وتخلق علاقات طويلة الأمد ذات قيمة مستدامة.

وترتكز هذه الشراكة على محرك الذكاء الاصطناعي السلوكي المقدم من كوبي، والذي يتيح تحليلًا عميقًا لسلوكيات الإنفاق، واكتشاف الأنماط، وإصدار التوصيات أو تحفيز أفضل الخطوات التالية، سواء لاكتساب عملاء جدد أو تنشيط استخدام العملاء الحاليين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

ويمثل التكامل مع إي-نوفِيت – بصفتها أحد أبرز مقدمي حلول المدفوعات والخدمات الرقمية للبنوك وشركات الاتصالات والتكنولوجيا المالية والتجار والجهات الحكومية في مصر – خطوة نوعية نحو تقديم حلول مالية ذكية قائمة على تحليل سلوكيات الإنفاق على نطاق وطني واسع.

وفي هذا السياق، أكدت نشوى كامل، الرئيس التنفيذي لشركة إي-نوفِيت، أن الشركة تلتزم بتقديم أحدث حلول المدفوعات الرقمية الذكية القائمة على تحليل سلوك الإنفاق، موضحة أن الشراكة مع كوبي تتيح إدخال الذكاء الاصطناعي الفوري الذي يحول بيانات الإنفاق إلى رؤى استراتيجية قابلة للتنفيذ، بدءًا من تطبيق Rize الموجّه للشباب، بما يعزز بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ويسرّع النمو المستدام.

ومن جانبه، قال دارين إدموند، الرئيس التنفيذي لشركة كوبي، إن التعاون مع إي-نوفِيت يعيد تعريف إدارة المحافظ المالية للفئات الشبابية سريعة النمو، موضحًا أن دمج محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بكوبي داخل بنية إي-نوفِيت التحتية يمكّن البنوك وشركات التكنولوجيا المالية من تقديم خدمات شخصية على نطاق واسع، والتدخل في اللحظة المناسبة، وبناء علاقات أعمق مع العملاء عبر دورة حياتهم الكاملة، مشيرًا إلى الدور المحوري الذي لعبه برنامج Mastercard Engage في إنجاح هذا التعاون.

ومع التطلع إلى المستقبل، ستمتد الشراكة لتقديم تجارب دفع ذكية واستباقية، حيث لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تحليل سلوك المستخدم، بل يتجاوزه إلى التوصية أو حتى بدء الإجراءات التي تحسّن النتائج المالية، بما يمهد لمرحلة جديدة من الخدمات المالية الذكية في مصر. ومن المقرر بدء النشر الأولي للحلول خلال الربع الأول من عام 2026، مع خطط للتوسع عبر منصات إضافية وأسواق إقليمية أخرى.