المركز يخدم أسواق الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا ويعزز مكانة مصر كمحور إقليمي لخدمات التعهيد

أعلنت مجموعة الشايع عن افتتاح أول مركز عالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات التابع لها في مصر، في خطوة تعكس التزامها طويل الأمد تجاه السوق المصري وتعزز من دور مصر كمركز إقليمي لخدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات.

وأكدت السيدة جانسيت كشت، مدير عام مجموعة الشايع في مصر، أن افتتاح المركز يمثل محطة مهمة في مسيرة المجموعة، ويأتي تتويجًا لنجاحات ممتدة على مدار 20 عامًا من العمل في السوق المصري، مشيرة إلى أن مصر أصبحت شريكًا استراتيجيًا محوريًا في خطط النمو الإقليمي للمجموعة.

وقالت كشت إن مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات يخدم أسواق المجموعة في المنطقة العربية، إلى جانب امتداد خدماته إلى أسواق في أوروبا وآسيا، ما يعكس تطور قدراته التشغيلية وتوسعه الدولي.

وأضافت أن هذا الإنجاز يتزامن مع احتفال المجموعة بمرور 20 عامًا على تأسيس عملياتها في مصر، مؤكدة أن افتتاح المركز لا يمثل فقط لحظة فخر، بل يعكس أيضًا ثقة المجموعة الكبيرة في مستقبل الاقتصاد المصري وما يوفره من فرص واعدة.

وأوضحت أن إطلاق المركز في هذا التوقيت يمنح المناسبة أهمية خاصة، خاصة مع اعتماد المجموعة على مصر كركيزة أساسية في أعمالها، لافتة إلى أن المركز سيسهم في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، إلى جانب توفير فرص عمل نوعية للشباب المصري الطموح.

جاء ذلك خلال احتفالية نظمتها المجموعة بحضور المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وجون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، حيث أكدت كشت أن فكرة إنشاء المركز بدأت كحلم، ثم تطورت لتصبح كيانًا عالميًا يتمتع بأعلى مستويات الكفاءة والتقدم.

وأشارت إلى أن المركز يقدم مجموعة متكاملة من خدمات التعهيد العابرة للحدود، تشمل خدمات مراكز الاتصال متعددة اللغات، وخدمة العملاء، والتسويق الرقمي، وحلول تكنولوجيا المعلومات، بما يدعم عمليات المجموعة ويعزز خططها للتوسع الدولي.

وأضافت أن المركز يستهدف خدمة 16 سوقًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلى جانب أسواق أخرى تشمل تركيا وكازاخستان وأوروبا الوسطى والشرقية واليونان وقبرص، وذلك من خلال الكفاءات المصرية المدربة التي تتميز بمهارات تقنية ولغوية متقدمة.

وأشادت كشت بجهود الدولة المصرية في تهيئة بيئة استثمارية جاذبة، من خلال تذليل التحديات أمام المستثمرين وتقديم حوافز داعمة للإنتاج والتوسع، موجهة الشكر لقيادات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، وكذلك لإدارة مجموعة الشايع على دعمهم وثقتهم في السوق المصري.

وكشفت أن هذا المشروع يأتي امتدادًا للتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، حيث سبق أن تم توقيع مذكرة تفاهم في نوفمبر 2025 خلال فعاليات مؤتمر Global Offshoring Summit، الذي عُقد تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي، وبمشاركة الرئيس عبد الفتاح السيسي.

وتُعد مجموعة الشايع شركة عائلية عريقة تأسست في الكويت عام 1890، وتُعد من أكبر مشغلي الامتيازات التجارية للعلامات العالمية، حيث تدير أكثر من 50 علامة تجارية، من بينها H&M وستاربكس وBath & Body Works وVictoria’s Secret وAmerican Eagle، إضافة إلى منصات تجارة إلكترونية تشمل Foot Locker وNew Balance.

ويمتد نشاط المجموعة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا وأوروبا، عبر أكثر من 3500 متجر ومقهى ومطعم ووجهة ترفيهية، إلى جانب عمليات لوجستية وإنتاج غذائي، وأكثر من 125 مشروعًا رقميًا، من بينها برنامج الولاء الإقليمي “Aura”.