خدمات متكاملة تشمل استبدال الشاشات والبطاريات وتمديد الضمان عبر برنامج HUAWEI Care

أعلنت شركة هواوي عن إطلاق موسم جديد لخدمة العملاء في السوق المصري، وذلك في إطار استراتيجيتها لتعزيز تجربة المستخدم وتقديم خدمات دعم وصيانة متكاملة عبر مراكز الخدمة المعتمدة، على أن تستمر العروض الحالية حتى 31 مايو 2026.

وأكدت الشركة أن المبادرة تستهدف توفير حلول صيانة متطورة ودعم فني متخصص يضمن الحفاظ على كفاءة الأجهزة الذكية وتحسين تجربة الاستخدام اليومية للعملاء.

حلول متكاملة عبر برنامج HUAWEI Care

ويقدم برنامج HUAWEI Care مجموعة واسعة من خدمات الحماية والصيانة التي تشمل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية والسماعات، مع إمكانية تمديد فترات الضمان والاستفادة من خدمات ما بعد البيع حتى بعد انتهاء الضمان الأساسي.

وأكدت هواوي التزامها باستخدام قطع غيار أصلية بنسبة 100%، وتنفيذ عمليات الإصلاح وفق أعلى المعايير التقنية العالمية، بما يضمن الحفاظ على أداء الأجهزة وجودتها.

خدمة استبدال الشاشات بضمان إضافي

وتتيح هواوي خدمة استبدال الشاشات لعدد من الأجهزة المختارة بأسعار موحدة، مع توفير ضمان إضافي لمدة 180 يومًا من تاريخ استلام الجهاز بعد الإصلاح.

وأوضحت الشركة أن جميع أعمال الصيانة تتم داخل مراكز الخدمة المعتمدة بواسطة فنيين متخصصين، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة لضمان استعادة الجهاز لكفاءته التشغيلية.

استبدال البطاريات بأسعار تبدأ من 350 جنيهًا

كما توفر هواوي خدمة استبدال البطاريات الأصلية بأسعار تبدأ من 350 جنيهًا مصريًا، إلى جانب ضمان لمدة 180 يومًا، في خطوة تستهدف تحسين أداء الأجهزة القديمة وإطالة عمرها الافتراضي دون الحاجة إلى استبدالها بالكامل.

وأكدت الشركة أن الخدمة تمثل خيارًا عمليًا للمستخدمين الراغبين في تجديد كفاءة أجهزتهم وتحسين تجربة الاستخدام اليومية.

برنامج ترقية خدمة هواوي

وأشارت الشركة إلى أن “برنامج ترقية خدمة هواوي” يوفر مجموعة من الخدمات المجانية التي تشمل التشخيص التقني الشامل، والاستشارات الفنية، وتنظيف الأجهزة وصيانتها الدورية، بالإضافة إلى تحديث البرمجيات وإعادة ضبط نظام التشغيل لتحسين الأداء وسرعة الاستجابة.

كما توفر هواوي خدمة “الباب إلى الباب” لاستلام وتسليم الأجهزة من وإلى مراكز الصيانة مجانًا، بما يضمن راحة العملاء وتسهيل إجراءات الصيانة.

التزام متواصل بجودة الخدمة

وأكدت هواوي أن هذه المبادرة تعكس فلسفة الشركة التي تضع العميل في مقدمة أولوياتها، حيث تسعى إلى تقديم تجربة رعاية متكاملة تتجاوز خدمات الدعم الفني التقليدية، بما يتماشى مع متطلبات الحياة الرقمية الحديثة.

وأضافت الشركة أن مراكز الخدمة المعتمدة بدأت بالفعل استقبال العملاء الراغبين في الاستفادة من العروض والخدمات الحصرية خلال شهري مايو ويونيو، لضمان حصولهم على خدمات الصيانة والدعم بأعلى مستويات الجودة والاحترافية.