الشركة تستهدف الوصول إلى 26 فرعًا بنهاية 2026 وتطوير تطبيق الموظفين لتحديد أقرب الفروع وتسريع استلام وتفعيل البطاقات خلال أقل من 72 ساعة

أعلنت dopay، الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية للمرتبات والخدمات المالية للموظفين، عن خطتها لتوسيع شبكة فروعها في مختلف محافظات الجمهورية، بهدف تسهيل وصول الموظفين إلى الخدمات المالية الرقمية، وتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، بما يدعم جهود الدولة في تعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي في مصر.

وتأتي هذه الخطوة استجابةً لاحتياجات الشركات التي تدير قوى عاملة موزعة جغرافيًا، حيث تمثل سرعة Onboarding للموظفين، وتسليم البطاقات، واستبدالها، أحد أبرز التحديات التشغيلية، خاصة في القطاعات كثيفة العمالة.

ومن خلال منظومة تشغيل متكاملة تجمع بين التكنولوجيا والخدمات الميدانية والدعم المستمر، عبر فرق خدمة العملاء ومديري نجاح العملاء للشركات، إلى جانب عمليات تشغيل مستمرة، تواصل dopay تطوير خدماتها لضمان وصول الخدمات المالية إلى الموظفين بشكل أسرع، وفق أعلى معايير الجودة والأمان.

وفي هذا السياق، قال أحمد ناصف، الرئيس التنفيذي للعمليات والمدير العام في dopay الشمول المالي لا يتحقق فقط من خلال تطوير التكنولوجيا، بل من خلال ضمان وصول الخدمات إلى الأشخاص في الوقت والمكان المناسبين. ومن خلال التوسع في شبكة فروعنا، نسعى إلى إزالة العوائق التشغيلية التي قد تواجه الشركات أو الموظفين، وتقديم تجربة أكثر سرعة وسهولة ومرونة.

وأضاف نستمع بشكل مستمر إلى عملائنا، ونعمل على تطوير خدماتنا بناءً على احتياجاتهم الفعلية. وقد لمسنا أهمية وجود فروع خدمة أقرب إلى الموظفين لتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، حيث نستهدف تسليم البطاقات للموظفين خلال أقل من 72 ساعة، بما يدعم الشركات التي تعتمد على قوى عاملة منتشرة في مختلف المحافظات. لذلك نواصل الاستثمار في بناء منظومة تشغيل متكاملة تعمل باستمرار لدعم عملائنا وموظفيهم.

وأشار إلى أن الشركة بدأت بالفعل تشغيل عدد من الفروع في مواقع رئيسية تشمل القاهرة الكبرى، والجيزة، والإسكندرية، والمنصورة، وطنطا، مع قرب افتتاح فرع جديد في محافظة المنيا، ضمن خطة توسع مستمرة تستهدف الوصول إلى نحو 26 فرعًا بنهاية العام، بما يعزز قدرة الشركة على خدمة الشركات والموظفين في مختلف أنحاء الجمهورية.

وفي إطار حرصها على تقديم تجربة أكثر سهولة للموظفين، تعمل dopay أيضًا على تطوير تطبيقها المخصص للموظفين ليشمل خاصية تحديد مواقع الفروع، بما يتيح للمستخدمين الوصول إلى أقرب فرع، والاطلاع على ساعات العمل والخدمات المتاحة، والحصول على الاتجاهات للوصول إليه بسهولة.

وتهدف هذه الخاصية إلى تحسين تجربة المستخدم، وتقليل الاستفسارات المتعلقة بمواقع الفروع، وتسهيل إجراءات استلام البطاقات الجديدة أو استبدال البطاقات التالفة أو المفقودة، إلى جانب تسريع الوصول إلى مختلف خدمات الدعم عند الحاجة.

ومن خلال هذا التوسع، سواء عبر شبكة الفروع أو الخدمات الرقمية داخل التطبيق، تواصل dopay تعزيز وصول الخدمات المالية الرقمية إلى شريحة أكبر من الموظفين والشركات، بما يسهم في دعم جهود الدولة نحو تعزيز الشمول المالي، وتسريع التحول إلى اقتصاد رقمي أكثر شمولًا واستدامة.