التعاون يستهدف تمكين المؤسسات من أتمتة العمليات، وتعزيز الإنتاجية، وتطوير البنية التحتية الرقمية عبر حلول الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني وسير العمل الذكي.

أعلنت برق سيستمز، الشركة الإقليمية المتخصصة في خدمات الأتمتة والبيانات والذكاء الاصطناعي، إلى جانب خدمات الأمن السيبراني المُدارة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، عن إبرام شراكة استراتيجية مع ServiceNow، منصة التحكم بالذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال، بهدف تسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية لدى المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وتأتي هذه الشراكة في ظل توجه المؤسسات بالمنطقة نحو تبني استراتيجيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت الحاجة ملحة للانتقال من العمليات التقليدية إلى منظومات تشغيل ذكية قادرة على التطوير الذاتي وتحسين الأداء باستمرار.

وبموجب هذا التعاون، ستعمل برق سيستمز على تمكين المؤسسات من الاستفادة من منصة ServiceNow AI لتحويل سير العمل المعقد إلى عمليات ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع توحيد العمليات التشغيلية بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بما يسهم في رفع الإنتاجية عبر قطاعات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، وغيرها من الوظائف المؤسسية.

وتدعم الشراكة التوجهات الإقليمية نحو الحكومة الرقمية، والمؤسسات الذكية، والتميز التشغيلي، من خلال دمج حلول الأتمتة العالمية التي تقدمها ServiceNow مع الخبرات التقنية المتخصصة التي تمتلكها برق سيستمز، بما يتيح تقديم حلول عملية تحقق نتائج ملموسة ومتوافقة مع أهداف الأعمال في القطاعات الأكثر تنظيمًا واحتياجًا للتحول الرقمي.

كما تركز الشراكة على تحقيق التكامل السلس للبيانات القادمة من التطبيقات الحالية داخل المؤسسات، حيث ستقوم برق سيستمز بتغذية منصة ServiceNow AI بالبيانات في الوقت الفعلي، بما يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من تنفيذ مهام العمل المعقدة بدقة وكفاءة، والانتقال من مجرد المحادثات الذكية إلى التنفيذ الفعلي للعمليات المؤسسية.

وقال محمود سليمان، الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة برق سيستمز:

"لقد تحوّل النقاش من مجرد الأتمتة إلى التطبيق الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي. ومن خلال شراكتنا مع سيرفيس ناو، نقدم لعملائنا منصة ذكاء اصطناعي عالمية المستوى تمكنهم من تحويل البيانات إلى إجراءات فعّالة وتسريع خططهم الرقمية. نحن نساعد شركات منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على توظيف الذكاء الاصطناعي في المجالات الأكثر أهمية."

وأضاف أن هذه الشراكة تعزز مكانة برق سيستمز كمزود لخدمات التكنولوجيا المتقدمة، وتمكنها من دعم المؤسسات في مصر، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، إلى جانب مختلف أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، لبناء بنية تحتية رقمية أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع متطلبات المستقبل.

وأشار إلى أن التعاون بين برق سيستمز وServiceNow يهدف إلى تمكين المؤسسات من الانتقال من العمليات المنعزلة إلى منظومات عمل رقمية متكاملة ومؤتمتة، بما يعزز جاهزيتها لمتطلبات الاقتصاد الرقمي.

وتواصل برق سيستمز توسيع نطاق خدماتها في المنطقة، عبر توفير حلول متكاملة في مجالات الأتمتة، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والأمن السيبراني، بما يجعلها شريكًا موثوقًا للمؤسسات الراغبة في تسريع رحلتها نحو التحول الرقمي وتحقيق كفاءة تشغيلية مستدامة.