إطلاق أول مركز تميز عالمي للذكاء الاصطناعي التوليدي من مصر.. وخطة لزيادة العاملين إلى 3000 متخصص بحلول 2028
افتتح المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المقر الإقليمي لشركة كونيكتا (Konecta) العالمية بالقاهرة الجديدة، في إطار خطة استثمارية للشركة تُقدر بنحو 100 مليون دولار، تستهدف تعزيز تواجدها في السوق المصرية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي لتقديم خدماتها لأسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين، في مجالات تشمل تجربة العملاء الرقمية، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والدعم التقني، وإنترنت الأشياء.
جاء ذلك بحضور المهندس أحمد الحرّاني، نائب رئيس مجلس إدارة شركة كونيكتا لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، إلى جانب عدد من قيادات وزارة الاتصالات والهيئة والشركة.
وتُعد كونيكتا واحدة من الشركات العالمية الرائدة في خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، فيما يمثل مقرها الجديد بالقاهرة مركزًا محوريًا لعمليات المجموعة عالميًا، ويضم أول مركز تميز عالمي للمجموعة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، والذي يتولى تصميم وتطوير ونشر حلول متقدمة لدعم عمليات الشركة على مستوى العالم، بما يعزز مكانة مصر كمركز إقليمي للابتكار في التقنيات المتقدمة.
ويضم المقر الإقليمي نحو 800 متخصص من الكفاءات المصرية، يقدمون خدمات تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة العملاء متعددة اللغات، تشمل العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والهولندية، إلى جانب تطوير حلول التحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، والدعم التقني.
وتستهدف الشركة زيادة عدد العاملين لديها في مصر إلى نحو 3000 متخصص بنهاية عام 2028، دعمًا لتوسعاتها في تصدير خدماتها الرقمية للأسواق العالمية انطلاقًا من مصر.
وأكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن توسع استثمارات الشركات العالمية في صناعة التعهيد داخل مصر يعكس النجاحات التي حققتها الدولة في بناء منظومة متكاملة لجذب المزيد من الاستثمارات وتقديم خدمات رقمية عالية القيمة للأسواق العالمية.
وأوضح أن اختيار مصر لاستضافة أول مركز تميز عالمي لمجموعة كونيكتا في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي يتماشى مع استراتيجية الوزارة الهادفة إلى تشجيع الشركات العالمية على التوسع في تصدير الحلول التكنولوجية المتقدمة، وفي مقدمتها تقنيات الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن توسع الشركات العالمية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يسهم في نقل الخبرات الدولية إلى الكفاءات المصرية، وتوفير فرص عمل متميزة للشباب، وتعزيز مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد عالية القيمة.
وأشار الوزير إلى استمرار وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تنفيذ خططها لتنمية صناعة التعهيد وزيادة صادرات الخدمات الرقمية، من خلال تحفيز الاستثمارات، وتنمية المهارات الرقمية، وإعداد كوادر مؤهلة تلبي احتياجات الأسواق العالمية.
وعقب الافتتاح، أجرى الوزير جولة داخل المقر الجديد، اطلع خلالها على أحدث الحلول الرقمية التي تطورها الشركة في مجالات الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء وخدمات التعهيد، ومن بينها منصة "كوليبري" (Kolibri) للذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI)، مشيدًا بالدور الذي تقوم به الكفاءات المصرية في تطوير واختبار وتوطين هذه الحلول، بما يعكس قدرات الشباب المصري في مجالات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، وتمكنهم من تقديم خدمات رقمية متطورة ومتعددة اللغات للأسواق العالمية.
من جانبه، قال المهندس أحمد الحرّاني، نائب رئيس مجلس إدارة شركة كونيكتا لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا مصر ليست مجرد موقع تشغيلي لكونيكتا، بل هي مقرنا الإقليمي، وتحتضن أول مركز تميز عالمي للمجموعة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وأضاف يعكس نمو فريق العمل لدينا في مصر إلى 800 متخصص، مع استهداف الوصول إلى 1000 متخصص بنهاية العام الجاري، عمق الكفاءات المصرية وثقة عملائنا حول العالم في الخدمات التي نقدمها من القاهرة.
بدوره، أكد المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، أن توسع شركة كونيكتا في مصر يأتي في إطار الشراكات الاستراتيجية التي تنفذها الهيئة مع كبرى الشركات العالمية، بهدف دعم نمو صادرات خدمات التعهيد للأسواق الدولية، وخلق المزيد من فرص العمل النوعية للشباب المصري.
وأوضح أن استضافة أول مركز تميز للشركة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي يعكس التحول المتسارع نحو الخدمات الرقمية عالية القيمة، ويؤكد تطور قدرات مصر في مجالات التكنولوجيا المتقدمة، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي، بما يعزز مكانتها على خريطة صناعة التعهيد العالمية.
ويأتي افتتاح المقر الإقليمي لشركة كونيكتا تتويجًا لمذكرة التفاهم التي تم توقيعها في يناير 2025، بحضور الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) ومجموعة كونيكتا، لإطلاق عمليات الشركة في مصر وتأسيس مركز إقليمي لخدمة أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين.
وتُعد كونيكتا من الشركات العالمية الرائدة في مجال التعهيد الرقمي لخدمات الأعمال وتجربة العملاء (CX)، حيث تأسست عام 1999، ويقع مقرها الرئيسي في العاصمة الإسبانية مدريد، وتضم أكثر من 109 آلاف موظف يقدمون خدماتهم بـ 40 لغة في 28 دولة عبر أربع قارات.
ويأتي توسع الشركة في مصر ضمن استراتيجيتها العالمية لتعزيز انتشارها الدولي وتسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي، بما يدعم تقديم خدمات رقمية مبتكرة وعالية القيمة لعملائها في مختلف أنحاء العالم، ويؤكد تنامي مكانة مصر كمركز عالمي لتصدير خدمات التكنولوجيا والتعهيد.