الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: تسجيل خط محمول باسم المواطن لا يرتب مسؤوليته عن أفعال لم يرتكبها.. وتشديد الرقابة على شركات المحمول وتعزيز التحقق من هوية المستخدمين

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا بشأن ما تم تداوله عبر بعض وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي حول ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم، عند الاستعلام من خلال تطبيق My NTRA، مؤكدًا حرصه على حماية حقوق المستخدمين وطمأنة المواطنين، وتوضيح الإجراءات المتاحة في هذه الحالات.

وأوضح الجهاز أنه في حال تبين للمواطن وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه ولا يخصه، فمن حقه التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي يتولى فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود أي مخالفة.

وأكد الجهاز أن المواطن يظل من حقه أيضًا إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك.

«تنظيم الاتصالات»: المسؤولية القانونية شخصية

وطمأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين إلى أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يرتب بذاته مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

وشدد الجهاز على أن المسؤولية القانونية شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، موضحًا أن تحديد المسؤول عن أي واقعة يتم في ضوء الوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، وذلك دون إخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.

تشديد الرقابة على شركات المحمول وتعزيز التحقق من الهوية

وأشار الجهاز إلى أنه يواصل مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، إلى جانب تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، واتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة حيال أي مخالفة.

كما يعمل الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بما يسهم في رفع مستوى دقة البيانات وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.

«تنظيم الاتصالات» يدعو المواطنين للاستعلام دوريًا عن الخطوط المسجلة بأسمائهم

وأهاب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالمواطنين الاستعلام بصورة دورية عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم لهم.

وأكد الجهاز استمرار اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين وضمان سلامة منظومة الاتصالات.

قنوات تقديم شكاوى خطوط المحمول المسجلة دون علم المواطنين

وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يمكن للمواطنين التواصل معه لتقديم الشكاوى المتعلقة بهذا الشأن من خلال قنوات التواصل الخاصة بالجهاز، والتي تشمل:

- مركز الاتصال: من خلال الرقم الموحد 155.

- تطبيق الهاتف المحمول: My NTRA.

- صفحات التواصل الاجتماعي: من خلال رسائل الصفحات الرسمية للجهاز.

- البريد الإلكتروني: [email protected]

- تطبيق واتساب: من خلال الأرقام التالية:

  - 01015515155

  - 01111115150

  - 01551515505

  - 01202155155

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار جهوده لتعزيز حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، ورفع كفاءة منظومة تسجيل خطوط المحمول والتحقق من هوية المستخدمين، بما يضمن سلامة البيانات ويحافظ على أمن واستقرار خدمات الاتصالات في مصر.