علاء الخشن: أداء متوازن وخطة واضحة للتوسع جغرافيًا وتعزيز الاستثمار في الذكاء الاصطناعي خلال النصف الثاني
أظهرت النتائج المالية لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية، تحقيق أداء قوي خلال النصف الأول من عام 2026، بعدما سجلت إيرادات مجمعة بلغت 1,703.6 مليون جنيه، مقابل 1,318.1 مليون جنيه خلال الفترة المقارنة من عام 2025، بنمو سنوي قدره 29.3%.
وتيرة النمو تسارعت خلال الربع الثاني من العام، إذ ارتفعت إيرادات الشركة خلال الربع الثاني منفردًا بنسبة 24.2% على أساس سنوي لتصل إلى 849.1 مليون جنيه.
نمو قوي في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال
واصل قطاع التعهيد الخارجي لمراكز الاتصال (BPO)، الذي يمثل خط الإيرادات الرئيسي للشركة، أداءه القوي، محققًا نموًا بنسبة 32.8% لتصل إيراداته إلى 918.9 مليون جنيه، ليحافظ على موقعه كأكبر مصدر لإيرادات الشركة، بمساهمة بلغت 53.9% من إجمالي الإيرادات.
وفي الوقت نفسه، سجلت خدمات تعهيد الموارد البشرية (Insourcing) أعلى معدلات النمو بين قطاعات الشركة، بعدما ارتفعت إيراداتها بنسبة 41.0% لتصل إلى 343.9 مليون جنيه.
كما حققت خدمات استضافة مراكز الاتصالات (Hosting) إيرادات بلغت 440.9 مليون جنيه خلال النصف الأول من 2026، بنمو قدره 16.8%، لتواصل مساهمتها بما يقارب ربع إجمالي إيرادات الشركة.
مصر تستحوذ على 79.2% من الإيرادات
وعلى مستوى التوزيع الجغرافي، لم تشهد تركيبة إيرادات الشركة تغيرات كبيرة، حيث واصلت مصر الاستحواذ على النسبة الأكبر من إجمالي الإيرادات، بحصة بلغت 79.2%، وبقيمة 1,349.1 مليون جنيه، محققة نموًا بنسبة 25.6%.
وساهمت أسواق دول الخليج بنحو 332.6 مليون جنيه، بما يمثل 19.5% من إجمالي الإيرادات، بينما بلغت مساهمة بولندا نحو 21.9 مليون جنيه، بنسبة 1.3%.
وتبرز أهمية التوزيع الجغرافي بصورة أكبر عند النظر إلى تركيبة الإيرادات من حيث العملة، إذ بلغت نسبة الإيرادات المقومة بالدولار من عمليات التصدير نحو 68.9%، بما يعادل 1,173.0 مليون جنيه، مقابل 530.6 مليون جنيه بالإيرادات المقومة بالجنيه المصري من السوق المحلية، وهو ما يوفر للشركة حماية جزئية من تقلبات أسعار الصرف.
ارتفاع مجمل الربح وEBITDA
وعلى صعيد مؤشرات الربحية، ارتفع مجمل الربح بنسبة 19.9% ليصل إلى 723.9 مليون جنيه، فيما سجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك EBITDA نموًا بنسبة 13.5% لتبلغ 387.2 مليون جنيه.
وفي إطار جهود تعزيز الكفاءة التشغيلية، نجحت الشركة في خفض نسبة المصروفات العمومية والإدارية والبيعية إلى الإيرادات من 15.0% إلى 13.8%، مدفوعة بالانضباط في إدارة المصروفات وتحسين الكفاءة التشغيلية.
وفي المقابل، ارتفعت تكلفة الإيرادات إلى 1,005.9 مليون جنيه، استحوذت الأجور على نحو 79% منها، وهو ما يعكس توسع الشركة في عمليات التوظيف وزيادة الطاقة الاستيعابية بهدف دعم خطط النمو المستقبلية.
وأثر هذا التوسع بصورة مؤقتة على هوامش مجمل الربح وEBITDA، اللذين سجلا 42.5% و22.7% على التوالي، فيما بلغ صافي الربح بعد الضرائب 133.9 مليون جنيه، بهامش صافي ربح قدره 7.9%.
علاء الخشن: التوسع الجغرافي والاستثمار في الذكاء الاصطناعي على رأس أولويات المرحلة المقبلة
وقال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، إن الشركة تدخل النصف الثاني من عام 2026 برؤية واضحة للنمو، تستند إلى مجموعة من المحاور المتكاملة، يأتي في مقدمتها التوسع الجغرافي في أسواق دول الخليج وأوروبا، باعتبارهما من أبرز الأسواق الواعدة ومحركات النمو الرئيسية للشركة خلال المرحلة المقبلة.
وأوضح الخشن أن الشركة تواصل العمل على توسيع نطاق خدماتها وإضافة حلول جديدة تتماشى مع احتياجات السوق المحلية وأسواق التصدير على حد سواء، بما يعزز قدرتها التنافسية، ويدعم تنويع محفظة خدماتها، ويفتح آفاقًا جديدة للنمو عبر مختلف قطاعات العملاء.
وأشار إلى أن الشركة تولي اهتمامًا متزايدًا بتطوير خدمات الذكاء الاصطناعي ودمج تطبيقاته بصورة تدريجية في مختلف الخدمات والعمليات، بما يتماشى مع التطورات المتسارعة التي تشهدها صناعة التعهيد عالميًا، ويسهم في رفع كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء وتعزيز القيمة المقدمة لهم.
توسعات جديدة داخل السوق المصرية
وفي إطار التوسع الجغرافي داخل السوق المصرية، أوضح الخشن أن الشركة تدرس التوسع في عدد من المحافظات الجديدة خارج القاهرة، بالتوازي مع مواصلة زيادة أعداد العاملين في مدينة الغردقة.
ويأتي ذلك ضمن استراتيجية تستهدف تنويع وتوسيع قاعدة عمليات الشركة محليًا، والاستفادة من الكفاءات والمواهب المتاحة في مختلف المحافظات المصرية، بما يدعم خطط الشركة لزيادة طاقتها التشغيلية وتلبية الطلب المتنامي على خدمات التعهيد ومراكز الاتصال.