الشركة تشارك للمرة الثالثة في المعرض ضمن جناح Cisco وتسلط الضوء على مفهوم Future-proofed Workplaces وتقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وتجارب العملاء

تشارك شركة CONNECT Professional Services (CONNECT PS) للمرة الثالثة على التوالي في فعاليات النسخة الخامسة من معرض ومؤتمر LEAP 2026، ضمن جناح شركة Cisco، والمقرر انعقاده خلال الفترة من 31 أغسطس حتى 3 سبتمبر 2026، حيث تستعرض أحدث حلول وتقنيات Future-proofed Workplaces، التي تستهدف مساعدة المؤسسات على بناء بيئات عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأمانًا، بما يتواكب مع التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

وتأتي مشاركة CONNECT PS في واحد من أبرز الفعاليات التكنولوجية في المنطقة، في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز حضورها في الأسواق الإقليمية والخليجية، واستعراض خبراتها في تقديم حلول الاتصالات والتعاون الرقمي وتجارب العملاء، إلى جانب الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.

Future-proofed Workplaces.. إعادة تعريف بيئة العمل الحديثة

وتسلط الشركة الضوء على مفهوم Future-proofed Workplaces، الذي يركز على إعادة تعريف بيئة العمل الحديثة من خلال دمج تقنيات الاتصال والتعاون والذكاء الاصطناعي والأمن في منظومة واحدة، تساعد الشركات على رفع الإنتاجية وتحسين تجربة الموظفين والعملاء، مع الحفاظ على أعلى مستويات المرونة والأمان.

وتعكس المشاركة أيضًا طبيعة الشراكة الاستراتيجية التي تجمع CONNECT Professional Services وCisco، والتي تستهدف تقديم حلول متكاملة للشركات والمؤسسات، بما يمكنها من مواكبة التحول نحو نماذج العمل الهجينة والرقمية، والاستفادة من الإمكانات المتنامية للذكاء الاصطناعي في تطوير بيئات الأعمال.

أحمد طلبة: التحول الرقمي تحول متكامل في طريقة تشغيل المؤسسات

وتعقيبًا على هذه المشاركة، قال المهندس أحمد طلبة، المدير التنفيذي لأعمال شركة CONNECT PS بالمملكة العربية السعودية، إن مشاركة الشركة في LEAP 2026 تمثل فرصة مهمة للتواصل مع العملاء والشركاء واستعراض أحدث الاتجاهات التكنولوجية التي تعيد تشكيل مستقبل بيئات العمل.

وأضاف أن CONNECT PS لا تنظر إلى التحول الرقمي باعتباره مجرد إضافة أدوات أو تقنيات جديدة إلى بيئة العمل، وإنما باعتباره تحولًا متكاملًا في طريقة تشغيل المؤسسات وإدارة عملياتها والتواصل بين الموظفين والعملاء.

وأوضح طلبة أن الشركة تركز خلال مشاركتها على تسليط الضوء على مراكز الاتصال الحديثة، التي تعتمد بشكل متزايد على التقنيات الرقمية والخدمات السحابية والتطبيقات المتكاملة لتقديم تجربة أفضل للعملاء.

ومع زيادة حجم المكالمات والبيانات والخدمات التي يعتمد عليها مركز الاتصال، أصبح من الضروري وجود منصة قادرة على مراقبة جميع مكونات البيئة التقنية واكتشاف المشكلات قبل أن تؤثر بشكل كبير على العملاء.

Cisco Splunk Observability.. رؤية متكاملة لأداء مراكز الاتصال

وأشار طلبة إلى أن Cisco Splunk Observability توفر إمكانيات متقدمة لمراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة داخل بيئة مركز الاتصال، وهو ما يمثل محورًا رئيسيًا ستسلط CONNECT PS الضوء عليه خلال مشاركتها في معرض LEAP 2026 هذا العام، بالتعاون مع شركائها في Cisco، وللمرة الأولى ضمن مشاركتها بالمعرض.

وأكد أن الحل يواكب احتياجات مراكز الاتصال الحديثة التي تتعامل مع بيئات تقنية متزايدة التعقيد، حيث تتيح مراقبة الأداء وتحليل البيانات للمؤسسات القدرة على اكتشاف المشكلات والتعامل معها بصورة أكثر استباقية، بما يساهم في تحسين استمرارية الخدمات وتجربة العملاء.

الذكاء الاصطناعي والأتمتة في صدارة مستقبل بيئات العمل

وأكد أحمد طلبة أن المرحلة المقبلة ستشهد تركيزًا أكبر على الذكاء الاصطناعي وتجارب الموظفين والعملاء والأتمتة، باعتبارها عناصر رئيسية في إعادة صياغة بيئة العمل.

ولفت إلى أن المؤسسات لم تعد تبحث فقط عن حلول تكنولوجية منفصلة، وإنما عن منصات متكاملة تحقق نتائج قابلة للقياس وتدعم أهداف الأعمال.

وتستعرض CONNECT Professional Services خلال مشاركتها مجموعة من الحلول التي تستهدف تطوير بيئات العمل، بداية من الاتصالات والتعاون المؤسسي، مرورًا بحلول مراكز الاتصال وتجربة العملاء، وصولًا إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها دعم الموظفين وتحسين العمليات التشغيلية.

شراكة استراتيجية مع Cisco لدعم التحول الرقمي

وتمثل مشاركة CONNECT Professional Services امتدادًا لحضورها ضمن فعاليات Cisco الإقليمية، حيث ظهرت الشركة ضمن شركاء Cisco المشاركين في فعاليات تستعرض مستقبل التعاون الرقمي وتجارب العملاء والذكاء الاصطناعي وبيئات العمل المستقبلية.

ومن خلال مشاركتها في LEAP 2026، تسعى CONNECT PS إلى تعزيز الحوار مع المؤسسات وصناع القرار حول مستقبل بيئات العمل، والتأكيد على أهمية الانتقال من مجرد امتلاك التكنولوجيا إلى توظيفها لتحقيق نتائج أعمال ملموسة، بما يدعم قدرة الشركات على النمو والاستجابة للمتغيرات المتسارعة في الاقتصاد الرقمي.