التقرير يرصد نموًا قويًا في استخدام المحافظ الإلكترونية.. ارتفاع عدد المحافظ 23% والمعاملات المالية 62% وقيمتها 56% مقارنة بالنصف الأول من 2025
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2026، في إطار جهوده لدعم خطة الدولة لتحقيق الشمول المالي، وتعزيز انتشار وسائل الدفع الإلكتروني، وتسريع التحول من المجتمع النقدي إلى مجتمع أقل اعتمادًا على التعاملات النقدية.
ويحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التنسيق المستمر مع مقدمي خدمات الاتصالات لتهيئة بيئة متكاملة للمدفوعات الرقمية، إلى جانب وضع الأطر التنظيمية التي تنظم خدمات الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، بما يدعم انتشار حلول الدفع الإلكتروني ويرفع من كفاءة الخدمات المالية الرقمية.
وفي إطار حرص الجهاز على رفع مستوى الوعي لدى المستخدمين بوسائل الدفع الإلكتروني، أظهر التقرير أن إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات بلغ 57.01 مليون محفظة على مستوى الجمهورية خلال النصف الأول من 2026، بينما بلغ إجمالي عدد العمليات المالية المنفذة باستخدام هذه المحافظ 2.22 مليار عملية، بقيمة إجمالية وصلت إلى 2.96 تريليون جنيه.
فودافون كاش تتصدر توزيع المحافظ الإلكترونية
وبحسب التقرير، جاء توزيع المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول على شركات الاتصالات بالترتيب التالي:
- فودافون كاش: 53%.
- إي آند كاش: 23%.
- أورنج كاش: 20%.
- وي باي: 4%.
أما بالنسبة إلى توزيع المحافظ الإلكترونية النشطة للهاتف المحمول على الشركات، فجاء على النحو التالي:
- فودافون كاش: 57%.
- إي آند كاش: 24%.
- أورنج كاش: 17%.
- وي باي: 2%.
وفيما يتعلق بتوزيع عدد العمليات المالية على الشركات، استحوذت:
- فودافون كاش: على 69%.
- إي آند كاش: على 20%.
- أورنج كاش: على 10%.
- وي باي: على 1%.
بينما جاء توزيع قيمة العمليات المالية على النحو التالي:
- فودافون كاش: 77%.
- إي آند كاش: 14%.
- أورنج كاش: 8%.
- وي باي: 1%.
نمو قوي في مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية
وبمقارنة نتائج التقرير بين النصف الأول من عام 2026 والنصف الأول من عام 2025، رصد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ارتفاعًا ملحوظًا في مختلف مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية، وجاءت أبرز النتائج كالتالي:
- زيادة عدد المحافظ الإلكترونية بنسبة 23%، ليصل إلى 57.01 مليون محفظة إلكترونية خلال النصف الأول من 2026، مقارنة بـ46.33 مليون محفظة خلال النصف الأول من 2025.
- زيادة معدل انتشار المحافظ الإلكترونية بنسبة 15%، ليصل إلى 45% خلال النصف الأول من 2026، مقارنة بـ39% خلال النصف الأول من 2025.
- زيادة عدد المعاملات المالية المنفذة باستخدام المحافظ الإلكترونية بنسبة 62%، لتصل إلى 2.22 مليار عملية مالية خلال النصف الأول من 2026، مقارنة بـ1.37 مليار عملية خلال النصف الأول من 2025.
- ارتفاع القيمة الإجمالية للعمليات المالية المنفذة بنسبة 56%، لتصل إلى 2.96 تريليون جنيه خلال النصف الأول من 2026، مقارنة بـ1.90 تريليون جنيه خلال النصف الأول من 2025.
التحويلات بين المحافظ تتصدر عدد المعاملات المالية
وأظهر التقرير أن التحويل من محفظة إلى أخرى استحوذ على النسبة الأكبر من عدد المعاملات المالية المنفذة خلال النصف الأول من 2026، بنسبة 54%، يليه شحن الرصيد للموبايل والإنترنت بنسبة 25%، ثم عمليات الإيداع بنسبة 13%، وعمليات السحب بنسبة 4%، وأخيرًا المدفوعات الأخرى، والتي تشمل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق وغيرها، بنسبة 4%.
وفيما يتعلق بتوزيع عدد المعاملات المالية التي تم إيداعها، جاء التوزيع كالتالي:
- الإيداع من الحساب البنكي للمحفظة عبر إنستاباي: 78%.
- الإيداع المباشر: 15%.
- استقبال حوالات من الخارج: 3%.
- الإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM: 2%.
- الإيداع بالكارت البنكي للمحفظة: 2%.
أما بالنسبة إلى توزيع عدد المعاملات المالية التي تم صرفها، فجاء كالتالي:
- شحن الرصيد «موبايل – إنترنت»: 76%.
- السحب: 12%.
- المدفوعات الأخرى «تبرعات – مرافق – تسوق»: 12%.
التحويلات تستحوذ على 67% من قيمة المعاملات
وعلى مستوى قيمة المعاملات المالية وفقًا للخدمات، تصدر التحويل من محفظة إلى أخرى بنسبة 67%، يليه الإيداع بنسبة 17%، ثم السحب بنسبة 12%، والمدفوعات الأخرى، التي تشمل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق وغيرها، بنسبة 3%، فيما بلغت نسبة شحن الرصيد «موبايل – إنترنت» 1%.
وبالنسبة إلى توزيع المبالغ النقدية التي تم إيداعها، جاءت النتائج على النحو التالي:
- الإيداع من الحساب البنكي للمحفظة عبر إنستاباي: 58%.
- الإيداع المباشر: 28%.
- استقبال حوالات من الخارج: 10%.
- الإيداع بالكارت البنكي للمحفظة: 2%.
- الإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM: 2%.
وفي المقابل، جاء توزيع المبالغ النقدية التي تم صرفها كالتالي:
- عمليات السحب: 75%.
- المدفوعات الأخرى «تبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق وغيرها»: 19%.
- شحن الرصيد «موبايل – إنترنت»: 6%.
الذكور يستحوذون على 67% من المحافظ الإلكترونية
وفيما يتعلق بالمؤشرات الديموغرافية لخدمات المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات، أظهر التقرير أن عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالذكور بلغ 38 مليون محفظة، بنسبة 67% من إجمالي المحافظ، مقابل 19 مليون محفظة خاصة بالإناث، بنسبة 33%.
الفئة العمرية من 26 إلى 45 عامًا في الصدارة
وبالنسبة إلى توزيع المحافظ الإلكترونية وفقًا للفئات العمرية، جاءت النتائج كالتالي:
- بلغ عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالمشتركين من الفئة العمرية 16 إلى 25 عامًا نحو 11.5 مليون محفظة، بنسبة 20%.
- بلغ عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالمشتركين من الفئة العمرية 26 إلى 35 عامًا نحو 14.1 مليون محفظة، بنسبة 25%.
- وصل عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالمشتركين من الفئة العمرية 36 إلى 45 عامًا إلى 14.5 مليون محفظة، بنسبة 25%.
- بلغ عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالمشتركين من الفئة العمرية 46 إلى 55 عامًا نحو 9.4 مليون محفظة، بنسبة 17%.
- بينما بلغ عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالمشتركين من الفئة العمرية 55 عامًا فأكثر نحو 7.5 مليون محفظة، بنسبة 13%.
القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية تتصدر التوزيع الجغرافي
وفيما يتعلق بالتوزيع الجغرافي للمحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول على مستوى الجمهورية، أشار التقرير إلى انتشار الخدمة في جميع المحافظات، مع تصدر محافظات القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية قائمة المحافظات من حيث عدد المحافظ الإلكترونية.
وجاء التوزيع كالتالي:
- القاهرة: 10.6 مليون محفظة، بنسبة 19%.
- الجيزة: 6.5 مليون محفظة، بنسبة 11%.
- الشرقية: 3.6 مليون محفظة، بنسبة 6%.
- الإسكندرية: 3.5 مليون محفظة، بنسبة 6%.
- القليوبية: 3.3 مليون محفظة، بنسبة 6%.
مبادرات جديدة لتحفيز استخدام المحافظ الإلكترونية
وفي إطار الإجراءات والمبادرات التي اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحفيز استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات في السوق المصري خلال النصف الأول من عام 2026، جاءت أبرز الإجراءات كالتالي:
أولًا: إتاحة استخدام الكود المختصر على الهاتف المحمول (#7) من خلال «وي باي»*
أتاح الجهاز استخدام الكود المختصر على الهاتف المحمول (#7)* من خلال «وي باي»، بما يتيح لعملاء المحفظة تفعيل حسابات المحافظ الإلكترونية وإجراء بعض المعاملات المالية دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.
وجاءت أكواد تفعيل حسابات المحافظ الإلكترونية وإجراء بعض المعاملات المالية لشركات المحمول كالتالي:
- فودافون كاش: #9*
- أورنج كاش: #115#
- إي آند كاش: #777*
- وي باي: #7*
ثانيًا: إتاحة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع باستخدام تقنية NFC
أتاح الجهاز خدمة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع عبر تقنية NFC من خلال أحد المشغلين، بما يتيح شحن العدادات مباشرة باستخدام المحفظة الإلكترونية، ويسهم في تسهيل سداد الخدمات الحكومية إلكترونيًا.
ثالثًا: إتاحة الاستعلام وسداد خدمات النيابة عبر المحافظ الإلكترونية
كما تم إتاحة خدمة الاستعلام وسداد خدمات النيابة، وتشمل النيابة الجنائية ونيابة الأسرة ونيابة المرور، باستخدام المحافظ الإلكترونية من خلال أحد المشغلين، بما يعزز سهولة الحصول على الخدمات الحكومية إلكترونيًا ويدعم التوسع في استخدام وسائل الدفع الرقمية.
وتأتي هذه المؤشرات والإجراءات في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعزيز انتشار المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، ودعم منظومة المدفوعات الرقمية في السوق المصري، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحقيق الشمول المالي وتسريع التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على المعاملات النقدية.