صناعة المدفوعات الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا سجلت نموا قويا، مع إطلاق مقدمي خدمات ومنصات وأدوات دفع جديدة في المنطقة،  ويقدر  ساندر مارتينيز الرئيس التنفيذي لشركة أدين العالمية لحلول الدفع الرقمي نمو  سوق المدفوعات الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.3٪ خلال الفترة بين 2021 إلى 2026، وقال : في العام الماضي، مع بدء تفشي جائحة كوفيد-19، أدرك التجار أن مقدمي الخدمات التقليديين لا يستطيعون التصرف بسرعة كافية لبناء حلول مناسبة، ومن خلال تواجدنا في دولة الإمارات، سيتمكن التجار من العمل بسرعة أكبر في البيئات المتغيرة وسد الفجوات التي لم تتمكن البنوك من سدها في الماضي.

وحول تقييمه لمشهد الدفع الرقمي بعد جائحة كوفيد -19، قال ساندر مارتينيز إن المستهلكين والتجار لمسوا الراحة والأمان اللذين توفرهما عمليات الدفع عبر الإنترنت في جميع جوانب حياتهم، مضيفا أن الجائحة أدت إلى تسريع التحول الجاري بالفعل نحو التجارة الإلكترونية بشكل أكبر في مختلف المجالات، إذ شهدت خدمات توصيل الطعام ومطاعم الوجبات السريعة ارتفاعا ملحوظا، وتزايد استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمحافظ الإلكترونية، كما شهدت صناعة البيع بالتجزئة أيضا زيادة سريعة في عمليات الشراء عبر الإنترنت.

وأشار إلى أنه استنادا لدراسة لشركة ماستركارد فإن نحو ثلاثة من كل أربعة مستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة (73٪) يتسوقون عبر الإنترنت أكثر مما كانوا يفعلون قبل الجائحة، حيث حققت السلع الاستهلاكية والرعاية الصحية والملابس والخدمات المصرفية أعلى ارتفاع في النشاط عبر الإنترنت، كما لعبت وسائل التواصل الاجتماعي أيضا دورا كبيرا في إشراك المستهلكين عبر الإنترنت حيث اكتشف 72٪ و56٪ من المشاركين بائعين جددا عبر فيسبوك وانستجرام على التوالي. وأكد أن هذا الوضع الطبيعي الجديد سوف يستمر وأن حصة التجارة الإلكترونية سوف تواصل النمو حتى بعد انتهاء هذه الجائحة.